Los investigadores esperan que la IA pueda ayudar con la escasez de proveedores de salud mental. Basak Gurbuz Derma/Getty Images/Moment RF Hide Caption
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Una nueva investigación sugiere que, dado el tipo correcto de capacitación, los bots de IA pueden ofrecer terapia de salud mental con tanta eficacia como, o más, médicos humanos.
El reciente estudiarpublicado en el New England Journal of Medicine, muestra los resultados del primer ensayo clínico aleatorizado para la terapia con IA.
Los investigadores de Dartmouth College construyeron el bot como una forma de adoptar un nuevo enfoque para un problema de larga data: Estados Unidos continúa lidiando con un escasez aguda de proveedores de salud mental. «Creo que una de las cosas que no escala bien son los humanos», dice Nick Jacobson, un psicólogo clínico que formó parte de este equipo de investigación. Por cada 340 personas en los Estados Unidos, solo hay un médico de salud mental, según algunas estimaciones.
Mientras que muchos bots de IA que ya están en el mercado afirman ofrecer atención de salud mental, algunos tienen Resultados dudosos o tener incluso llevó a las personas a autolesiones.
Hace más de cinco años, Jacobson y sus colegas comenzaron a entrenar su bot de IA en las mejores prácticas clínicas. El proyecto, dice Jacobson, involucraba mucho prueba y error antes de que condujera a resultados de calidad.
«Los efectos que vemos reflejan fuertemente lo que vería en los mejores ensayos de psicoterapia basados en evidencia», dice Jacobson. Él dice que estos resultados fueron comparables a «los estudios con personas con una dosis estándar de oro del mejor tratamiento que tenemos disponible».
Los investigadores reunieron a un grupo de aproximadamente 200 personas que tenían afecciones diagnosticables como depresión y ansiedad, o corrían el riesgo de desarrollar trastornos alimentarios. La mitad de ellos trabajó con bots de terapia de IA. En comparación con los que no recibieron tratamiento, los que lo hicieron mostraron una mejora significativa.
Uno de los resultados más sorprendentes, dice Jacobson, fue la calidad del bono que las personas formaron con sus bots. «La gente realmente estaba desarrollando esta fuerte relación con la capacidad de confiar en ella», dice Jacobson, «y sienten que pueden trabajar juntos, en sus síntomas de salud mental».
La fortaleza de los lazos y la confianza con los terapeutas es uno de los predictores generales de eficacia en la charla y cognitiva …
